Gijzeling

Gijzeling, ook wel slamming genoemd, is het ongevraagd overgezet worden naar een andere telefonie-aanbieder. Een voorbeeld van gijzeling is het wisselen van carrier preselect zonder dat de eindgebruiker daar toestemming voor heeft gegeven. Het kan gebeuren dat een concurrerend bedrijf bij de huidige telecom aanbieder aangeeft dat de klant via hen wenst te bellen, zonder dat de klant daar van op de hoogte is. De klant wordt daarmee zonder nadrukkelijke schriftelijk toestemming te hebben gegeven van carrier gewisseld.

Als u ook slachtoffer bent geworden van gijzeling, kunt u een e-mail sturen naar [email protected].